Reorganisation globale SCM Organisation

Aufgabenstellung

Reorganisation der globalen SCM Organisation
hin zur Demand Driven Supply Chain (Push zu Pull)
Zusammenführung Geschäftsbereiche im Bereich Customer Service, Planung & Disposition, MDM
Einführung Key Account Management im CS

Analyse und Aufbau Tätigkeits- und Prozessdatenbank von 70 Mitarbeitern in der europäischen SCM Organisation
Analyse der Tätigkeitsprofile und Design von neuen Rollen mit Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortlichkeiten in der gesamten SCM Organisation und angrenzenden Schnittstellen
Globale Analyse der Kundenstrukturen und Hierarchien und Bewertung des Zeitaufwand Ist vs. Soll
Konzeption eines SCM Effizienzsteigerungsprogramms unter Anwendung von Lean Admin Methoden
Erstellung von Kapazitätsbelastungs- und Abbaukurven von 2017 – 2020 unter Berücksichtigung der Einführung von SAP Hana, SAP BW und 130 neuer Kernprozesse im Prozesshaus & Regelwerke
Design der neuen Prozessorganisationsstruktur inkl. Erstellung der sog. On/Offboarding Pläne zur Übernahme der neuen Kunden-Verantwortlichkeiten. Coaching der neuen Führungskräfte / BPO‘s

Vereinheitlichen des Kundenservices durch Zusammenlegung von 6 BU‘s zu einer CS Einheit
Etablierung einer zentralen Planungs- und Distributionsabteilung
Globale Restrukturierung der KAM Struktur mit neuen Kompetenzen und Verantwortlichkeiten im CS und Sales.
Etablierung eines globalen Stammdatenmanagements inkl. Qualitätsmanagement